Informations importantes

Chez Inoxelle, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, de la commande à la livraison. Découvrez nos politiques de livraison et de retour claires pour que vous puissiez commander vos bijoux en toute confiance.

Questions fréquentes sur la livraison et les retours

Nous avons rassemblé les questions les plus courantes concernant la livraison de vos bijoux, les délais, les frais, ainsi que les procédures de retour et d'échange. Notre objectif est de rendre ces informations aussi accessibles que possible.

Comment mes bijoux sont-ils livrés après ma commande et quels sont les délais?

Dès réception de votre paiement, un délai de cinq jours est nécessaire pour l'envoi de votre commande. Pour les commandes de moins de 50 Fr., les frais de livraison s'élèvent à 7.50 Fr. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50 Fr. Les envois se font par la poste.

Puis-je retourner ou échanger un bijou et quelles sont les conditions?

Les retours sont acceptés dans les huit jours suivant la réception de la marchandise. Seuls les articles en parfait état, non portés, seront remboursés. FaisLes frais d'envoi pour le retour sont à la charge du client.

Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ou un service après-vente?

Nous offrons une garantie standard couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale du bijou ou les dommages causés par une mauvaise utilisation. Pour toute question, contactez-nous via info@inoxelle.ch

Une expérience d'achat sereine

Chez Inoxelle, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de vous offrir des bijoux de qualité et un service irréprochable. Pour toute question ou assistance, notre équipe est là pour vous accompagner.